Centru de ajutor
Răspunsuri scurte despre comenzi, plată, livrare și print personalizat.
Livrare
- La adresă — curier la ușa ta (taxă configurabilă în magazin, implicit ~25 lei).
- Easybox Sameday — alegi lockerul pe hartă la checkout (de obicei mai ieftin decât livrarea acasă).
- Gratuită dacă subtotalul produselor / printului trece pragul setat în magazin (implicit 250 lei), sau dacă e activată livrarea gratuită pentru toți.
- Termen orientativ: print + expediere în câteva zile lucrătoare, în funcție de complexitate.
Plată
- Card — plată securizată online.
- Ramburs — plătești la curier; se adaugă o taxă de 8 lei.
Întrebări frecvente
Trebuie să am cont?
Nu. Poți comanda ca vizitator. Contul te ajută să vezi istoricul comenzilor.
Nu am fișier 3D. Ce fac?
Nu e nevoie. Apasă Nu am fișier 3D pe prima pagină sau completează formularul de pe contact: o descriere, o poză sau un link. Îți trimitem un preț.
Ce e un fișier STL?
E formatul obișnuit pentru un obiect 3D (ca un PDF, dar pentru formă). Dacă nu ai unul, nu-l cauți — scrie-ne. Dacă îl ai, încarcă-l pe prima pagină pentru preț imediat.
Ce formate acceptați?
STL, OBJ și 3MF dacă ai deja un fișier. Poți încărca mai multe în aceeași cerere.
De ce diferă prețul estimat?
Prețul ține cont de material, greutate, timp de print și opțiuni (suporturi etc.). Unde e posibil, folosim slice exact pe profilul imprimantei.
Pot returna un produs?
Nu. artblu nu acceptă retururi — produsele sunt printate la comandă. Vezi politica fără retur. Defectele clare de print se semnalează în 48h.